Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Pfötchenparadies Fehlauer
Lindenhorster Str. 252
44339 Dortmund
Telefon: 0157 55949458
E-Mail: pfoetchenparadies.fehlauer@gmail.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote von Pfötchenparadies Fehlauer (nachfolgend „Anbieter“) im Bereich mobiler Tierbestattung und einfühlsamer Begleitung beim Abschied eines Haustieres. Sie gelten für Verträge, die telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite zustande kommen.

2. Unsere Leistungen

Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

Hausbesuche und Abschied an Wunschorten

Begleitung zu Tierarztterminen, auch zur Einschläferung (Euthanasie)

Einfühlsame Trauergespräche – vor und nach dem Abschied

Würdevolle Abholung und Rückführung (inklusive Urnen oder Erinnerungsstücke, wenn gewünscht)

Vermittlung und Organisation im Sterbefall bei Pferden

Die konkrete Ausgestaltung der Leistung erfolgt nach individueller Absprache mit dem Kunden. Alle Leistungen erfolgen mit größtem Respekt und Sorgfalt gegenüber Tier und Halter.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Leistung anfragt und diese vom Anbieter bestätigt wird – mündlich oder schriftlich. Termine und Leistungen werden individuell abgestimmt. Der Anbieter behält sich vor, Aufträge bei kurzfristiger Anfrage oder aus Kapazitätsgründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden dem Kunden vorab transparent mitgeteilt und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

Die Zahlung erfolgt wahlweise:

in bar bei Erbringung der Leistung

per Kartenzahlung (EC- oder Kreditkarte) vor Ort

oder per Überweisung nach vorheriger Absprache.

5. Stornierung und Rücktritt

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 50,00 € zu berechnen.

Sollte der Anbieter aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten, entstehen dem Kunden keine Kosten.

6. Haftung

Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Durchführung aller selbst erbrachten Leistungen, insbesondere der Abholung, Begleitung und Rückführung.

Für Leistungen Dritter, wie z. B. Tierkrematorien oder externe Partner bei Pferdeverabschiedungen, übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern keine eigenen Pflichten verletzt wurden.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie dienen nur der Vertragsabwicklung und Kommunikation mit dem Kunden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund.

Stand: 01. August 2025
Inhaberin: Simone Fehlauer